Általános tudnivalók

Könyvek átvétele

Kétféle átvételi mód között választhatnak a Helikon weboldalon rendelők: személyes átvétel vagy kézbesítés.

1.) Személyes átvétel:

Kérésére a megrendelt könyveket átveheti a Nyugati tér könyvesboltban, a megrendelést követő munkanaptól - 5 munkanapon belül - külön értesítés nélkül:

1066 Budapest, Nyugati tér 1.

Tel./Fax: (06/1) 331-2329

Nyitva tartás: hétfőtől-péntekig 10-18 óráig

2.) Kézbesítés:

Budapesten és vidéken a GLS Futárszolgálat

0-6000 Ft értékű rendelés esetén 1000 Ft.,

6001-10 000 Ft rendelési érték esetén 600 Ft.,

10 000 Ft feletti rendelés esetén ingyen házhoz szállítja a megrendelt köteteket.

A belföldi csomagokat a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, ELŐZETES TELEFONOS EGYEZTETÉS NÉLKÜL (!) szállítják ki, ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást. Szállítási határidő 5 munkanap.

Szállítási feltételeink kizárólag Magyarország területén érvényesek, külföldi megrendelés esetén kérésre személyre szabott kalkulációt készítünk a csomag paramétereinek (célország, érték, súly) függvényében.

Felhasználási feltételek

A HELIKON.HU weboldal oldalainak látogatásakor Ön elfogadja az alábbi feltételeket.

Cikkek, multimédiás tartalmak

A portálon fellelhető szöveges, fotós és multimédiás tartalom a HELIKON Kiadó Kft. szellemi tulajdona. A Kiadó fenntart minden jogot a portál másolásával és terjesztésével kapcsolatban.

Előzetes írásos hozzájárulásuk nélkül tilos a portál egészének vagy részeinek feldolgozása és értékesítése. A portál egyes felületeinek egyes részeit (cikkek, fotók, a Kiadó által készített multimédiás tartalmak) is csak írásos engedéllyel szabad újraközvetíteni. A jogosulatlan felhasználás büntető- és polgári jogi következményeket von maga után. A HELIKON Kiadó Kft. követelheti a jogsértés abbahagyását és kárának megtérítését.

A HELIKON.HU-tól csak a HELIKON.HU-ra való hivatkozással (internetes átvétel esetén linkelt hivatkozással) lehet értesüléseket felhasználni. A szó szerinti utánközlés csak előzetes, írásbeli engedéllyel történhet.

A HELIKON Kiadó Kft. pontos és hiteles információk közlésére törekszik, de a tájékoztatásból fakadó esetleges károkért felelősséget nem vállal.

A HELIKON Kiadó Kft. a HELIKON.HU oldalon található felhasználói interakciókkal kapcsolatban az alábbi állásfoglalást tartja szem előtt:

Tilos sértegetni partnereinket, gorombáskodni, molesztálni Őket, értelmetlen szövegeket írni és beküldeni, illetlen, megbotránkoztató dolgokat írni, valamint ilyen képeket, videókat elérhetővé tenni.
Tilos önkényuralmi jelképekkel bármilyen módon kapcsolatos neveket használni, személyiségi jogokat sértő, korlátozó, bűncselekmény elkövetésére sarkalló, bűncselekmények elkövetésével vádoló szövegek, információk közzététele.
Tilos a reklámtevékenység, különösen URL-ek beillesztése, valamint internetes ajánlatok reklámozása sem kívánatos.

A szerkesztőknek, operátoroknak joguk van a fenti szabályok megsértőit korlátozni a felhasználói jogokban. Az eltiltást azonban, eltekintve a nagyon extrém esetektől, figyelmeztetés előzi meg, s csak azután alkalmazza az operátor a szankciókat.

A HELIKON.HU üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy a szabályok megsértése esetén alkalmazza a felhasználási feltételekben kikötött jogait, tehát korlátozza, kizárhassa a felhasználót az alkalmazások használatából, és adott esetben fel is jelenthesse.

Az üzemeltető jogilag nem vonható felelősségre a felhasználó(k) által közölt tartalomért. A látogató teljes körűen szavatosságot vállal azért, hogy az általa közzétett szöveg nem ütközik jogszabályba.

Távszerződés

A szerződés tárgya a HELIKON.HU oldalon található, megvásárlásra szánt termék. Az árucikk tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg.

A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével és annak a HELIKON.HU e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a HELIKON Kiadó Kft., mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

A Szállító köteles futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott terméket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében. Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott terméket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a HELIKON.HU nem iktatja.

Vásárlás, rendelés menete

Amennyiben a terméket meg szeretné vásárolni/rendelni akkor a termék neve mellett található Kosárba rakom gombra kell kattintania. A kosárba került termék(ek) megvásárlása a Rendelés véglegesítése gombbal indítható. A megrendelő űrlap sorait egymás után kitölteni. Amennyiben már regisztrált felhasználó, bejelentkezett állapotban a rendszer automatikusan kitölti a mezőket. Ezen a felületen adhatja meg egyébként személyes vagy céges adatait, szállítási és számlázási címét, majd kérjük, ellenőrizze az adatait! Ha valamely adat hibás, a megrendelés elküldése előtt még módosíthatja. Ugyanitt választhatja ki a fizetési módot és az átvételi formát. A vásárlás véglegesítéséhez a megrendelő űrlap alatt található Megrendelés elküldés gombra kell kattintania. Az adott megrendelés elküldött adatait az elküldést követően már nem lehet javítani.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg a HELIKON.HU ügyfélszolgálatát a helikon@helikon.hu címen.

Megrendelését munkanapon 48 órán belül, a megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben visszaigazoljuk. Kérjük a visszaigazolást minden esetben várja meg. Amennyiben a vállalt határidőn belül nem érkezik meg, nem köteles a terméket megvenni, vagy a szolgáltatást igénybe venni.

A megrendelt terméket a visszaigazolás szerint futárszolgálattal küldjük a megadott szállítási címre. A szállítás díjszabását és az esetleges ingyenes szállítási feltételeket a megrendelés során közöljük önnel weboldalunkon.

A megrendelt termékhez való letöltési hozzáférést banki átutalás esetén az átutalt összeg beérkezése után 48 órán belül e-mailben biztosítjuk.

A HELIKON.HU-t üzemeltető mindenkor betartja az árukereskedelem tisztességes etikai normáit. Bármilyen felmerülő probléma esetén a vevők érdekeinek maximális figyelembevételével járunk el. A termékismertetőnél leírtakat oly módon terveztük, hogy semmiképpen ne adjunk félreérthető információkat.

Garancia

Terméket a gyártó által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.

A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

A vevő jogosult a megrendelés futárszolgálaton keresztül történ teljesítését követően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen a helikon@helikon.hu címen. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

Bővebben: http://www.nfh.hu/portal/hasznos/internetes/elallasijog.html

Adatvédelem

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy megrendeléseik vagy egyéb technikai eszköz útján megadott személyes adataik cégünk nyilvántartásába kerülnek. Ezeket az adatokat bizalmasan kezeljük, az adatokat kizárólag piackutató és ajánlattevői tevékenységhez használjuk fel, harmadik félnek nem adjuk át. Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. Az adatvédelmi és adatkezelési szabályokról részletesebben itt olvashat.

A Vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégnek. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok, melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez).

Bízunk benne, hogy termékünk minősége, és könnyű hozzáférhetősége Önök számára is kellemes élmény lesz. Nagy gondot fordítunk arra, hogy minél egyszerűbben tudjanak vásárolni oldalunkon!

Amennyiben további kérdései vannak a HELIKON.HU web site működésével kapcsolatban, keresse kollégáinkat a helikon@helikon.hu címen!

További kérdések esetén kérjük, keresse munkatársainkat:

HELIKON Kiadó Kft.
1066 Budapest, Nyugati tér 1.
Telefon: (06/1) 423-0080
Fax: (06/1) 423-0087
E-mail: helikon@helikon.hu